Возврат товара и денег

14 дней, чтобы передумать

У вас есть 14 дней с момента получения, чтобы сообщить нам об отказе от покупки, не объясняя причин. Затем отправьте товары обратно в течение 14 дней; в качестве жеста доброй воли мы принимаем возвраты, отправленные в течение 30 дней после вашего заявления.

Как оформить возврат

1. Прежде чем что-либо отправлять, напишите на [e-mail], указав ваше имя, номер заказа, товар и (по желанию) причину; или воспользуйтесь формой ниже.
2. Мы ответим вам, указав адрес и инструкции по возврату.
3. Тщательно упакуйте товары и сохраните трек-номер.

Состояние товаров

• Новые, чистые и в полной комплектации: с центральными колпачками, вентилями и другими аксессуарами; в идеале — в оригинальной упаковке.
• Не установленные на автомобиль, без пробега, без царапин, следов ударов и деформаций. Вы можете осматривать товары, как в магазине; любые следы установки или использования уменьшают сумму возврата на величину снижения стоимости.

Стоимость возврата

За ваш счёт, если вы передумали, ошиблись при заказе или не проверили совместимость перед покупкой. За наш счёт, если мы отправили не тот товар или товар имеет дефект.

Возврат денег

Мы возвращаем все уплаченные суммы, включая стоимость стандартной доставки, в течение 14 дней после вашего отказа тем же способом, которым была произведена оплата. Мы можем отложить возврат денег до получения товаров или подтверждения их отправки — в зависимости от того, что произойдёт раньше.

Повреждённый, не тот или неисправный товар

Напишите нам, указав номер заказа, приложив фотографии товара и упаковки и краткое описание. Мы отремонтируем или заменим товар либо вернём деньги в рамках гарантий, предусмотренных законом (см. наши условия продажи и гарантию). Повреждения от ударов, установки, неправильного использования или езды гарантией не покрываются.

Товары, не подлежащие возврату

Товары, изготовленные по вашим спецификациям или явно персонализированные, если только они не имеют дефектов.

Форма отказа от покупки

(Заполните и отправьте эту форму, только если хотите отказаться от договора.)

Кому: [наименование компании], [адрес], [e-mail]

Я/мы (*) настоящим уведомляю/уведомляем (*) о своём отказе от договора купли-продажи следующего товара: …

Дата заказа (*) / дата получения (*): …

Имя потребителя (потребителей): …

Адрес потребителя (потребителей): …

Подпись потребителя (потребителей) (только если форма направляется на бумаге): …

Дата: …

(*) Ненужное зачеркнуть.